Turismo 4.0

Il percorso formativo è indirizzato ad approfondire le trasformazioni che il digitale sta determinando sul comparto turistico evidenziando nuovi modi di viaggiare e nuovi comportamenti di consumo.

Obiettivo

L’obiettivo che si prefigge è comprendere in maniera approfondita i cambiamenti in atto nel settore turistico grazie all’avvento delle nuove tecnologie digitali. Nuove tendenze, strumenti e processi a supporto della user experience turistica. Comprendere i principi del marketing applicati al turismo digitale, conoscere gli strumenti di gestione dell’offerta turistica.

Composizione del piano formativo

Comprendere in maniera approfondita i cambiamenti in atto nel settore turistico grazie all'avvento delle nuove tecnologie digitali.

Contenuto del corso

1. La trasformazione del turismo in ottica 4.0

Descrizione modulo: Il modulo approfondisce la trasformazione del turismo.

Lezioni:

La trasformazione digitale nel turismo
Il posizionamento dell’offerta turistica. Le variabili di segmentazione dei nuovi
turismi
Esperienza digitale nel turismo della cultura
Comunicazione e turismo 4.0
Gli strumenti della comunicazione digitale

2. Gli strumenti e il marketing digitale del turismo

Descrizione modulo: Il modulo approfondisce i criteri e le tecniche di promozione e gestione dell’offerta turistica 4.0.

Lezioni:

Marketing turistico 4.0
Tecniche e strumenti del marketing turistico 4.0
Tecnologie digitali a supporto dell’accessibilità turistica: la fruizione per tutti
Management dell’offerta turistica 4.0
Industria 4.0 e innovazione di prodotto

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